الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي طلب شراء. باستخدامك للموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على الالتزام بهذه الشروط. نوصي بالاحتفاظ بنسخة منها للرجوع إليها مستقبلاً.

.1 الالتزام القانوني وحماية المستهلك (دولة الكويت)

تخضع هذه الشروط والأحكام للوائح والقرارات الصادرة عن وزارة التجارة والصناعة – دولة الكويت فيما يتعلق بحقوق المستهلك وسياسات الاستبدال والاسترجاع.

يحق للمستهلك استبدال أو إرجاع السلع خلال أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ الشراء المثبت في الفاتورة، ما لم تكن السلعة من السلع المستثناة قانوناً.
تُستثنى السلع التالية من مدة الـ 14 يوماً وفقاً لأنظمة وزارة التجارة:

المجوهرات والمعادن الثمينة
الساعات والنظارات
فساتين السهرة وملابس الزفاف
السلع التي تلامس الجلد مباشرة (بما في ذلك ملابس السباحة والملابس الداخلية)
العطور

بالنسبة للسلع المستثناة، يُسمح بالاستبدال أو الإرجاع خلال يوم واحد (1) فقط، بشرط:

أن يكون خيار الإرجاع أو الاستبدال مذكوراً صراحة في الفاتورة؛
وأن تكون السلعة غير مستخدمة، وغير معدّلة، وفي حالتها الأصلية مع التغليف الأصلي.

في جميع الأحوال، يجب أن تكون السلعة المُعادة أو المُستبدلة بحالة أصلية وصالحة للبيع.
تحتفظ وزارة التجارة والصناعة بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين لهذه اللوائح.
يُشجَّع المستهلكون على تقديم شكاوى رسمية لدى الوزارة في حال التعرض لأي ممارسات مخالفة.

2. معلومات الشركة ونطاق التطبيق

شركة مجوهرات سمبل بت غولد للبيع المجوهرات بالتجزئة للمجوهرات والمصوغات هي شركة مسجلة رسمياً في دولة الكويت لدى وزارة التجارة.
تسري هذه الشروط على مشتريات الأفراد (المستهلكين) فقط.
في حال الشراء بصفة تجارية أو لإعادة البيع، لا تنطبق هذه الشروط، وتخضع المعاملة لشروط تجارية منفصلة.

3. الطلبات وعقد البيع

تخضع جميع الطلبات المقدمة عبر الموقع للتوافر والموافقة.
نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب وفقاً لتقديرنا، بما في ذلك في حال تعذر توفير السلعة.
يتم عرض أوصاف المنتجات والأسعار بدقة معقولة وقت الطلب.
السعر النهائي المستحق هو السعر الموضح في صفحة الدفع، ويتم خصمه وفقاً لذلك.

4. الحسابات ومسؤولية المستخدم

عند إنشاء حساب، تكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
قد يؤدي تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة إلى تعليق أو إنهاء الحساب.
يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به أو خرق أمني.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تسيء إلى سمعة الشركة، ولا يُسمح بإعادة التسجيل بعد الإنهاء.

5. الفوترة وطرق الدفع

يجب سداد جميع المدفوعات وفقاً للأسعار وشروط الفوترة السارية وقت الشراء.
تتم معالجة المدفوعات عبر أنظمة مشفّرة بتقنية SSL ومتوافقة مع معايير PCI لضمان أمان البيانات.
نقوم بإجراء فحوصات أمنية دورية وحماية من البرمجيات الضارة.
في حالات المعاملات عالية المخاطر، قد نطلب إثبات هوية رسمي أو مستندات تحقق إضافية.
نحتفظ بالحق في:

تعديل الأسعار في أي وقت؛
تحديد كميات الشراء لكل عميل أو طلب؛
رفض أو إلغاء الطلبات وفقاً لتقديرنا.

في حال تعديل أو إلغاء الطلب، قد نحاول التواصل معك عبر بيانات الاتصال المقدمة.

6. التوصيل

يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء إتمام الطلب.
سيتواصل فريقنا معك لتأكيد عنوان وموعد التوصيل.
مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا.

7. السلع المعيبة

يُقصد بالسلع المعيبة تلك التي لا تتوافق مع العقد وقت التسليم.
لا يشمل ذلك العيوب الناتجة عن:

الاستهلاك الطبيعي
سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث
عدم اتباع تعليمات العناية
أي تعديل أو إصلاح غير مصرح به

يجب إخطارنا في أقرب وقت ممكن عند اكتشاف أي عيب.

8. القوة القاهرة

لا نتحمل أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو اضطرابات النقل أو التوريد.

9. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الكويت.

وتختص محاكم دولة الكويت حصرياً بالفصل في أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو باستخدام الموقع أو عمليات الشراء.

10. القبول

باستخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام. وفي حال عدم الموافقة، يجب عدم استخدام الموقع أو خدماته.

1معلومات التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 support@simplebutgold.com

آخر تحديث: فبراير 2026

سياسة الخصوصية

مجوهرات سمبل بت غولد

سياسة الخصوصية